Kính gửi Quý khách hàng:
Vay24H ("chúng tôi") cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Trước khi người dùng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên đọc kỹ nội dung cụ thể của chính sách bảo mật này để giúp bạn hiểu chúng tôi sẽ thu thập thông tin nào và thông tin đó sẽ được sử dụng như thế nào.
Thu Thập Thông Tin
Khi bạn truy cập nền tảng của chúng tôi và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, để nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi sau. Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của người dùng và chúng tôi chỉ có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi có thể sẽ không thể cung cấp cho bạn đầy đủ dịch vụ.
A. Thông tin Cơ bản do người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản
Thông tin cơ bản do người dùng cung cấp bao gồm số điện thoại, tên, họ, giới tính, ngày sinh, địa chỉ email, địa chỉ đầy đủ, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân, nghề nghiệp, thu nhập hàng tháng, kỳ lương, ngày nhận lương, thông tin tài khoản ngân hàng và các thông tin khác có thể được yêu cầu.
Chúng tôi cam kết mã hóa và bảo mật thông tin, thông tin sẽ được mã hóa và tải lên các máy chủ nội bộ và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
B. Thông tin do Chúng tôi Thu thập khi Người dùng đang sử dụng Ứng dụng
(1) Thông tin Vị trí Ước lượng
Chúng tôi thu thập thông tin vị trí ước lượng trong nền để đánh giá rủi ro cho điểm tín dụng.
Chúng tôi cam kết mã hóa và bảo mật thông tin, thông tin sẽ được mã hóa và tải lên các máy chủ nội bộ và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
(2) Thông tin Máy ảnh
Chúng tôi cần được cấp quyền truy cập thông tin máy ảnh để chụp tài liệu và hình ảnh cần thiết cho đơn đăng ký vay và thực hiện nhận dạng khuôn mặt để xác thực danh tính của bạn và đảm bảo rằng tài khoản của bạn do chính bạn vận hành.
Chúng tôi cam kết mã hóa và bảo mật thông tin, thông tin sẽ được mã hóa và tải lên các máy chủ nội bộ và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
(3) Thông tin Hình ảnh
Chúng tôi sẽ thu thập ảnh do người dùng chụp trong quá trình đăng ký vay và ảnh do khách hàng chủ động chọn và tải lên chỉ cho mục đích xác minh KYC và kiểm tra chống gian lận. Chúng tôi sẽ không truy cập, truy xuất và thu thập bất kỳ ảnh nào khác từ thư viện ảnh trên thiết bị của bạn.
Chúng tôi cam kết mã hóa và bảo mật thông tin, thông tin sẽ được mã hóa và tải lên các máy chủ nội bộ và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
(4) Thông tin Ứng dụng Đã Cài đặt
Chúng tôi thu thập thông tin ứng dụng đã cài đặt trong nền để phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho tiền của bạn.
Chúng tôi cam kết mã hóa và bảo mật thông tin, thông tin sẽ được mã hóa và tải lên các máy chủ nội bộ và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
(5) Thu thập Thông tin Thiết bị
Chúng tôi thu thập thông tin thiết bị trong nền để giúp chúng tôi xác định xem môi trường sử dụng của bạn có phải là thiết bị của chính bạn hay không, và ngăn chặn kẻ gian đánh cắp tài khoản của bạn và đăng nhập vào các thiết bị không đáng tin cậy.
Chúng tôi cam kết mã hóa và bảo mật thông tin, thông tin sẽ được mã hóa và tải lên các máy chủ nội bộ và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
(6)Thông tin tin nhắn SMS
Khi sử dụng tính năng cho vay trên ứng dụng Vay24H, Vay24H cần tiếp cận thông tin tin nhắn SMS liên quan đến tài chính của bạn (bao gồm tiêu đề tin nhắn, nội dung tin nhắn, thời gian gửi, v.v.), chủ yếu để đánh giá mức độ tín nhiệm và tính bảo mật của các sản phẩm cho vay phù hợp. Vay24H sẽ lọc dữ liệu tin nhắn thu thập trên thiết bị cục bộ theo các từ khóa tài chính và mã hóa các tin nhắn liên quan đến tài chính sau khi lọc để tải lên máy chủ nội bộ của Vay24H. Nếu không có sự đồng ý của bạn, thông tin này sẽ tuyệt đối không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba trái phép nào.
Mục đích Thu thập Thông tin
a. Để xác minh danh tính của bạn;
b. Để liên hệ với Người dùng;
c. Để đánh giá tính đủ điều kiện của bạn khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
d. Để phát hiện và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và/hoặc các hành vi sử dụng dịch vụ của chúng tôi trái pháp luật khác;
e. Để phân tích dữ liệu, xác định xu hướng sử dụng, đồng thời đánh giá và cải thiện dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm của bạn.
Bảo mật Thông tin Cá nhân
Chúng tôi coi trọng thông tin cá nhân được thu thập, sử dụng, lưu giữ và lưu trữ thông qua Nền tảng.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, điều đó được coi như sự đồng ý của bạn đối với việc Vay24H thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn bởi Vay24H.
Để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, chúng tôi sử dụng các phương pháp mã hóa như Base64 và hoán vị để truyền thông tin cá nhân đến các máy chủ nội bộ của chúng tôi và lưu trữ nó được mã hóa trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.
Lưu giữ Thông tin Cá nhân
Chúng tôi lưu giữ Thông tin Cá nhân bao gồm Thông tin Cơ bản, Thông tin Sử dụng Ứng dụng, Thông tin Máy ảnh, Thông tin Hình ảnh, Thông tin Vị trí Ước lượng, Thông tin Ứng dụng Đã Cài đặt, Thông tin Thiết bị, Thông tin SMS.
Chúng tôi lưu giữ Thông tin Cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:
a. Thông tin vẫn cần thiết cho các dịch vụ của chúng tôi và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi hoàn tất dịch vụ.
b. Thông tin được yêu cầu để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý và quy định.
c. Việc xử lý Thông tin Cá nhân không còn cần thiết cho các dịch vụ của chúng tôi sẽ được thực hiện một cách an toàn và phù hợp với tất cả các luật và quy định hiện hành.
Xóa Thông tin Cá nhân
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và xóa thông tin cá nhân của mình, điều đó có thể được thực hiện theo ba cách sau:
a. Bạn có thể xóa trực tiếp thông tin cá nhân của mình trên ứng dụng bằng cách làm theo các bước dưới đây.
(1) Đăng nhập vào tài khoản của bạn thông qua việc nhập OTP.
(2) Vào trang tài khoản, nhấp để vào khu vực "Xóa dữ liệu cá nhân".
(3) Chọn và nhấp vào nút xóa, sau đó nhấp vào nút xác nhận hiện ra để xóa thông tin cá nhân.
b. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn.
Vui lòng gửi cho chúng tôi một email yêu cầu xóa thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ hoàn thành yêu cầu của bạn trong vòng năm ngày.
c. Bạn có thể đợi chúng tôi tự động xóa thông tin cá nhân của bạn.
Khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong hơn 12 tháng, chúng tôi sẽ tự động xóa thông tin cá nhân của bạn.
Nếu bạn vẫn còn hóa đơn chưa thanh toán, bạn sẽ không được phép xóa thông tin cá nhân của mình.
Chỉ khi tất cả các hóa đơn của bạn đã được thanh toán, bạn mới có thể xóa thành công thông tin cá nhân của mình thông qua ba cách trên.
Trẻ Vị thành niên
Trẻ vị thành niên không được sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ mục đích nào. Vay24H không cố ý thu thập Thông tin Cá nhân từ Trẻ vị thành niên cho bất kỳ mục đích nào. Nếu bạn tin rằng Vay24H có Thông tin Cá nhân của Trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ, vui lòng liên hệ với Vay24H và Vay24H sẽ xóa thông tin đó.
Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email dịch vụ khách hàng.